Chioschi interattivisono spesso elogiati per i vari vantaggi che offrono ai consumatori, tra cui praticità, privacy e semplicità.Tuttavia, le aziende che utilizzano il self-service ottengono anche altri vantaggi, inclusa la capacità di raccogliere dati.
In poche parole, i chioschi raccolgono una grande quantità di dati sul comportamento dei clienti, sulle vendite dei prodotti e sull'utilizzo dei chioschi.Le aziende possono misurare tutto con questi dati, dalla popolarità del prodotto alla registrazione nei programmi fedeltà e tutto il resto.
L'azienda può quindi effettuare immediatamentee modifiche se necessarie grazie a questi dati.La posizione potrebbe non essere localizzata correttamente se, ad esempio, un chiosco visualizza meno transazioni rispetto ai dispositivi vicini.Il pulsante di ritorno, ad esempio, può rivelare incomprensioni del cliente su schermate specifiche, offrendo alle aziende l'opportunità di spiegare meglio istruzioni o informazioni.
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Tempo di pubblicazione: Nov-04-2022